Sitemap

 

华录蓝光 数码条记本整机 办公配备收集配备无线收集 挪动存储数字家电安防照相东西显示配备游戏 办公耗材
 

首页 > 通信 > 正文

工信部:一季度挪动电话用户达15.97亿户

时间:2019-07-02 15:12:15 根源:工信部 评论:0 点击:0
  工业和新闻化部关于电信效劳质料的通告(2019年第2号)

  工信部信管函〔2019〕176号

  依据《中华大众共和国电信条例》相关规矩,现将2019年第一季度电信效劳相关状况通告如下:

  一、电信和互联网用户私人新闻维护羁系状况

  一季度,工业和新闻化部构造对100家互联网企业106项互联网效劳举行抽查,发明18家互联网企业保管未公示用户私人新闻搜罗运用规矩、未睹告盘诘矫正新闻的渠道、未供应账喝英销效劳等题目(详睹附件1),已责令相关企业整改。

  构造对50家手机运用市肆的运用软件举行技能检测,发明违规软件33款,涉及违规搜罗运用用户私人新闻、强行捆扎推行其他运用软件等题目(详睹附件2),已对违规软件举行下架处理,并责令企业整改。

  二、电信用户申说举报状况

  (一)电信效劳申说状况。一季度,天地电话用户总数抵达17.89亿户,其中挪动电话用户15.97亿户。工业和新闻化部及各省(自治区、直辖市)电信用户申说受理机构受理电信用户申说18057件,环比上升2.9%,同比上升5.9%(详睹附件3、4)。收费争议类申说占比34.7%,环比下降4.5%;用户效劳类申说占比42.9%,环比上升3.9%;收集质料类申说占比22.3%,环比上升0.6%。各级申说受理机构按照《电信用户申说处理方法》相关规矩,对用户申说举行了处理和调解,有用维护了电信用户合法职权。

  (二)垃圾新闻举报投诉状况。一季度,12321收集不良与垃圾新闻举报受理中心(以下简称12321举报受理中心)受理用户关于骚扰电话的举报投诉209278件,环比下降9.3%。此中,95/96号码骚扰电话被举报投诉量涨幅分明,环比上升35.4%,贷款理财类居首位。受理用户关于垃圾短信的投诉举报87203件,环比下降16.3%。此中,金融保证类、零售倾销类、游戏推行类端口短信被举报投诉量居前三。

  (三)不良手机运用举报状况。一季度,12321举报受理中心接到不良手机运用有用举报81495件次,同比下降40.61%,环比下降21.40%。通过行业自律,联合运用市肆、平安检测厂商对此中保管题目的277款不良手机运用举行了下架处理。

  (四)诈骗电话号码用户举报状况。一季度,12321举报受理中心共接到诈骗电话号码举报7665件次,环比下降34.59%。催促相关电信企业对上述举报号码举行核实处理,对涉嫌违法不法的转达公安构制。

  三、电信效劳羁系状况

  (一)工业和新闻化部印发《关于2019年新闻通信行业行风修设暨纠风义务的指点看法》

  (工信部信管函〔2019〕65号),进一步优化新闻通信墟市状况,促进收集平安义务落实,增强大众大众取得感,修立行业精良习尚。

  (二)一季度,工业和新闻化部及各省(自治区、直辖市)通信办理局依据《中华大众共和国电信条例》等相关规矩,对反省发明的题目及损害电信用户合法职权的方法举行义务追查,问责督办16件次,查处违规电信企业16家次。

  (三)一季度,工业和新闻化部和各省(自治区、直辖市)通信办理局构造根底电信企业月均拦截骚扰电话和垃圾短信超越10亿次,约道骚扰电话题目告急的40余家企业,向相关泉源办理部萌营办题目线索约2.6万条。

  (四)一季度,工业和新闻化部构造根底电信企业累计拦截虚假“+86”国际来电1466万次,应用短信、闪信等技能手腕,累计发送疑似诈骗电话提示新闻1.8亿次。

  (五)一季度,工业和新闻化部转达涉及电信收集诈骗题目企业8家,催促相关企业实深化题目整改和义务落实。

  (六)一季度,完满完毕春节、“两会”通信保证义务,及时妥当应对“江苏盐城响水化工场爆炸”“四川凉山森林火灾”等庞大突发事情,共加入应急通信保证职员20.3万人次、抢修车辆1.3万台次、油机1.7万台次、卫星电话等应急通腥影备291部次,疾速抢修恢复受损通信方法,累计恢复基站1万站次、光缆163公里,发送应急短新闻7.56万条,保证抗灾救灾指使及党政军等主要部分通信疏通,疾速恢复灾区的通信效劳,有力保证了大众通信收集全体平稳运转。

  (七)工业和新闻化部构造展开了2018年第二次证后监视反省,共抽查20家企业20款电信终端配备,要点反省产品取得进网许可证前后同等性格况。抽查发明3款电信终端配备进网前后同等性方面保管题目(详睹附件5)。工业和新闻化部依据《电腥影备进网办理方法》等相关规矩,已责令产品保管题目的企业举行整改,接纳有用步伐维护用户合法职权。

  四、消费提示

  (一)工业和新闻化部提示宽广用户进步平安防范看法,不要轻信泉源不明的电话、短信,接到营销骚扰或疑似诈骗电话,请拨打12321或电信企业客服热线及时举报。

  (二)工业和新闻化部提示宽广用户从正轨渠道下载手机运用软件,安装时当心阅读效劳条约、用户隐私计谋和手机权限调用阐明,增强防范看法,维护本身合法职权。

  (三)工业和新闻化部提示宽广用户增强电信收集诈骗防范看法,谨防冒充“航空公司客服”“信用卡效劳”“贷款营业效劳”等的境外诈骗短信,此类短信众应用用户私人新闻举行精准诈骗,迷惘性较强。

  附件:

  1.2019年一季度用户私人新闻维护反省发明题目的互联网企业名单

  2.2019年一季度检测发明题目的运用软件名单

  3.2019年一季度根底电信企业用户申说分类统计外

  4.2019年一季度用户申说主要涉及的增值电信企业、挪动转售企业名单

  5.2018年第二次证后监视反省中发明题目的电信终端配备名单

  工业和新闻化部

  2019年6月27日

返回频道: 通信
作品排行榜更众
近来更新更众