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尼康遭D600用户集团维权

时间:2014-03-22 11:47:53 根源:京华时报 评论:0 点击:0
  尽管曾经公然道歉并发布了新的售后计谋,但尼康D600相机“掉渣门”中的做法并未取得消费者的承认。昨天记者了解到,国内有超越300名D600相机的用户将举行集团维权。

  已有300众用户到场维权

  即日,曾经有国内尼康D600的用户与线法律效劳平台律云签订了委托条约,律云将免费受理此次尼康D600用户的集团维权举动。据律云平台相关人士先容,目前曾经有超越300名尼康D600的用户报名到场此次集团维权举动,报名将截止到4月10日,估量到时会有更众的用户到场。

  据律云方面先容,此次的维权主意包罗:负疚、补葺、改换、退货、3倍价款补偿。报名完毕后,将向尼康公司发送状师函。如尼康公司有商量志愿,律云的状师将代外消费者,与尼康举行商量道判;如道判决裂或尼康公司无道判志愿,状师将代外受害消费者依法向管辖法院提起诉讼。

  售后计谋被指成心下套

  针对本年央视3·15晚会上曝光的尼康D600单反相机保管的拍摄照片上有黑色雀斑的题目,尼康一经于3月17日发布了一则声明,向国内的消费者道歉,并发布了D600的售后计谋:需求客户先按照用户手册举行洁净,不行办理就去售后,并未来会对超保修期的该款机型用户仍然供应免费检修效劳。假如仍不行完备消弭这一现象,将依据中国三包法律规矩为用户改换新产品。

  尼康这一外态并没有让国内的D600用户感受满意,相反此中关于换新的规矩让有的用户认为尼康是成心下套。有D600用户反应,按照中国的三包规矩,同一题目两次维修不行办理的,用户可以请求退换货,而关于呈现“掉渣”的D600,尼康的售后假如发明之前曾经举行了维修,则拒绝为用户再次维修,只供应洁净效劳。如许,呈现题目的相机就无法满意两次维修的条件,也就不契合换新请求。

  关于精细质疑尼康未做回应

  关于尼康D600的题目,国家工商总局和中国消费者协会都20日系愧告诉,工商部分请求尼康重视央视“3·15晚会”曝光题目,主动配合工商部分的考察处理,妥当处理消费纠葛,按照照相机“三包”的相关规矩尽速提出实可行的办理方案。中消协也约道尼康公司时,请求尼康及时迟缓受理消费者投诉,妥当处理消费纠葛;厉密办理产品和效劳相关题目,对产品计划和批次质料举行客观科学评估,对已爆发和潜的质料题目,应按照相关法律规矩,实予以办理;公道看待中国消费者,不得接纳双重标准。

  昨天,尼康中国公司官网发布了一份新的声明,称正国家工商总局、各地工商部分及中国消费者协会、各地消费者协会的监视指点下,依据日前发布的步伐,中国大陆地区的通通售后效劳网点尽尽力为用户供应精细彻底的效劳。不过,关于消费者的集团维权举动和关于其成心为换新修立妨碍的质疑,尼康方面并未作出任何回应。

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